Términos de Servicio
Última actualización: Marzo 2026
Al contratar o utilizar cualquier servicio de DeclaraAhora, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos antes de proceder con cualquier pago o trámite.
1.Definiciones
"DeclaraAhora" es un servicio de asesoría fiscal digital operado por ARTEM (Arquitectos de Tecnología Mouan S.A. de C.V.), con domicilio en Mariano Escobedo 510 8-801, Miguel Hidalgo, CDMX 11590, México.
"Cliente" o "Usuario" es la persona física que contrata o utiliza los servicios de DeclaraAhora.
"Servicio" es cualquier asesoría, diagnóstico o gestión fiscal que DeclaraAhora realiza a través de WhatsApp y herramientas digitales.
"SAT" es el Servicio de Administración Tributaria del gobierno de México.
2.Naturaleza del Servicio
DeclaraAhora presta servicios de asesoría y gestión fiscal para personas físicas en México, incluyendo:
- Diagnóstico de situación fiscal ante el SAT
- Presentación de declaraciones anuales y atrasadas
- Solicitud de devolución de saldos a favor
- Orientación sobre obligaciones fiscales
Nuestros servicios no constituyen asesoría jurídica, contable certificada ni representación legal ante autoridades fiscales. Para situaciones complejas, multas formales o actos de fiscalización, recomendamos contratar a un Contador Público Certificado (CPC) o abogado fiscal.
3.Proceso de Contratación y Pago
- Los servicios se contratan a través de WhatsApp al número +52 55 6537 7202.
- Los precios son en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
- El pago se realiza mediante MercadoPago (tarjeta de crédito, débito o transferencia).
- El servicio inicia una vez confirmado el pago.
- Los precios publicados son tarifas base. Casos con complejidad adicional pueden requerir cotización específica, la cual será informada antes de proceder.
4.Obligaciones del Cliente
Para que DeclaraAhora pueda realizar el servicio correctamente, el Cliente se compromete a:
- Proporcionar información verídica, completa y actualizada.
- Entregar de forma oportuna los documentos, credenciales o archivos requeridos (RFC, contraseña SAT, e.firma cuando aplique).
- Notificar cualquier cambio en su situación fiscal que pueda afectar el servicio.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, evasión fiscal o cualquier actividad contraria a la ley.
DeclaraAhora no será responsable por errores, rechazos o consecuencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente.
5.Tiempos de Entrega
- Diagnóstico Fiscal Básico: minutos tras recibir los datos.
- Diagnóstico Fiscal Completo: hasta 24 horas hábiles.
- Declaraciones anuales y atrasadas: 24 a 48 horas hábiles.
- Solicitud de Devolución: 24 a 72 horas hábiles para el trámite inicial. El SAT tiene sus propios plazos legales para resolver (hasta 40 días hábiles).
Los tiempos son estimados y pueden variar por disponibilidad del portal del SAT, incidencias técnicas o requerimientos de información adicional.
6.Política de Correcciones y Garantía
Si el SAT rechaza una declaración por error atribuible a DeclaraAhora, la corregiremos sin costo adicional. Esto aplica cuando:
- El rechazo se deba a un error en la captura o preparación del trámite por parte de nuestro equipo.
- La información provista por el Cliente era correcta al momento del servicio.
No aplica garantía cuando el rechazo sea consecuencia de información incorrecta del Cliente, cambios retroactivos en su situación fiscal o disposiciones del SAT fuera de nuestro control.
7.Política de Cancelación y Reembolsos
- Una vez iniciado el trámite, no se realizan reembolsos salvo que DeclaraAhora no pueda completar el servicio por causas imputables a nosotros.
- Si el servicio no ha iniciado y el Cliente solicita cancelación en las primeras 2 horas de realizado el pago, se podrá gestionar un reembolso total.
- Los reembolsos, cuando procedan, se realizan al mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
8.Uso de Inteligencia Artificial
DeclaraAhora utiliza tecnología de inteligencia artificial para la atención al cliente, orientación fiscal y preparación de expedientes. El Cliente acepta que:
- Las interacciones por WhatsApp son procesadas por sistemas de IA.
- La IA no toma decisiones fiscales con efectos legales autónomos; los trámites son ejecutados por personas reales.
- Las conversaciones pueden ser revisadas por el equipo de DeclaraAhora para control de calidad.
9.Confidencialidad y Manejo de Credenciales
DeclaraAhora trata la información del Cliente con la máxima confidencialidad:
- Las contraseñas del SAT y archivos de e.firma se utilizan exclusivamente para el trámite contratado y se eliminan inmediatamente después.
- No almacenamos contraseñas de forma permanente.
- Toda la información se transmite mediante cifrado SSL/TLS.
Para más detalles sobre el tratamiento de datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.
10.Limitación de Responsabilidad
DeclaraAhora no será responsable por:
- Retrasos, rechazos o fallas derivados de problemas técnicos en los portales del SAT.
- Consecuencias fiscales derivadas de declaraciones anteriores no realizadas por DeclaraAhora.
- Multas, recargos o actualizaciones previamente generadas por el Cliente antes de contratar el servicio.
- Decisiones fiscales que el Cliente tome basándose en la orientación recibida, sin contratar el trámite formal.
La responsabilidad máxima de DeclaraAhora en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el servicio específico que originó el reclamo.
11.Facturación (CFDI)
Al solicitar factura por el servicio, el Cliente debe proporcionar su RFC y datos fiscales válidos por WhatsApp. Los CFDIs se emiten a nombre de ARTEM (Arquitectos de Tecnología Mouan S.A. de C.V.).
12.Modificaciones a los Términos
DeclaraAhora se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio. Los cambios serán publicados en declaraahora.com.mx. El uso continuo del servicio tras la publicación de cambios implica aceptación de los nuevos términos.
13.Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
14.Contacto
Para dudas sobre estos Términos o sobre cualquier servicio: